Envios e Prazos de Entrega
Todos os pedidos são enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo de entrega do produto?
Nossas entregas são feitas através dos Correios, portanto eles têm um prazo médio por tipo de envio:
SEDEX
Capital -> 1 a 3 dias úteis
Interior -> 2 a 5 dias úteis
PAC
Capital -> 4 a 8 dias úteis
Interior -> 5 a 12 dias úteis
Qual é o valor do frete?
O valor do frete é calculado a partir do peso do seu pedido, que resume a soma de todas as peças, e aparecerá automaticamente na finalização do seu pedido.
Acima de R$100,00 o frete é cortesia da Stooge e é enviado por PAC, exclusivamente para vendas a serem entregues no Brasil.
Como faço o rastreio da minha encomenda?
No momento em que sua compra for postada, enviamos o código dos correios na atualização do seu pedido por e-mail.
Minha encomenda extraviou o que eu faço?
Entre em contato por e-mail: stooge@stooge.com.br e te ajudaremos a resolver o problema! Se os Correios não encontrarem sua encomenda, nos responsabilizaremos por ela.
Minha encomenda ainda não chegou, e agora?
Entre em contato por e-mail: stooge@stooge.com.br e te ajudaremos a resolver o problema! Se os Correios não encontrarem sua encomenda, nos responsabilizaremos por ela.
INTERNACIONAL
Qual é o prazo de entrega do produto?
Ao finalizar sua compra, o site irá informar automaticamente o prazo de entrega para a sua localidade.
Serei avisado no caso de a mercadoria ter algum problema para desembaraço?
Quando a mercadoria fica parada no desembaraço aduaneiro, via de regra a alfândega deverá emitir um comunicado ao destinatário informando a exigência de algum documento adicional, caso esteja faltando ou para informar o valor do tributo.
É cobrada alguma taxa na entrega?
Quanto à tributação o correio brasileiro não tem conhecimento dos impostos para a distribuição (logística) praticada por outros países.
Por isso não temos como informar se quando a remessa chegar ao destino ainda será cobrado alguma taxa.
Se você tiver qualquer outra dúvida que não tenha sido esclarecida neste link, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail stooge@stooge.com.br ou telefone (43)3122-1300
Entre em contato também pelo e-mail stooge@stooge.com.br ou telefone (43)3122-1300
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:30, exceto feriados.
