Pagamentos, prazos e cancelamentos
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Já efetuei o pagamento e ainda não recebi a confirmação, como devo proceder?
Até recebermos a confirmação do pagamento, seu pedido constará como “Não Pago”. Geralmente os pagamentos são atualizados em no máximo 2 (dois) dias úteis. Se você efetuou o pagamento, passou desse prazo e o status do seu pedido não mudou para “Pago”, entre em contato.
Minha compra foi cancelada, o que aconteceu?
Aguardamos 1 (um) dia útil para que o cliente efetue o pagamento do seu pedido, caso isso não aconteça, o pedido é cancelado automaticamente. Você pode efetuar outro pedido normalmente quando o status do seu pedido estiver como “Cancelado”, isso significa que o pedido anterior não existe mais.
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